Vraag en antwoord

Soms bestel je per ongeluk iets verkeerd, en dan wil je dit natuurlijk annuleren. In veel gevallen is dit mogelijk, zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Stuur in dat geval direct een e-mail naar info@dinxpertrade.nl. Vermeld je bestelnummer, naam en adres, en wij regelen de rest.

Is de bestelling al verstuurd? Geen probleem! Je kunt deze na ontvangst retour sturen, en je krijgt vanzelfsprekend het volledige aankoopbedrag terug

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de volgende stappen te volgen:

1. Blader door onze producten en kies het artikel dat je wilt kopen.
2. Klik op de knop 'In winkelwagentje' en ga naar de checkoutpagina.
3. Vul je gegevens in en kies een betaalmethode.
4. Bevestig je bestelling en je ontvangt een bevestigingsmail met de details van je aankoop.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

PayPal

iDEAL

Vanzelfsprekend willen wij dit graag zo snel mogelijk uitbereiden!

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link naar de website van de bezorgdienst. Hiermee kun je eenvoudig de status van je bestelling volgen.

Kun je de tracking niet goed zien of heb je een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op

Nee, helaas nog niet. Uiteraard is dit wel ons plan voor de toekomst, maar omdat we altijd de snelste verzending willen garanderen, is dit op dit moment nog niet haalbaar

De levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en het type product. Over het algemeen ontvang je je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang kunt volgen. Als de verzendtijd afwijkt, wordt dit altijd aangegeven

Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Het retourlabel zit standaard in de verpakking; je hoeft het alleen maar over het oude label heen te plakken. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op

Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Stuur een foto van het defect of de beschadiging mee, zodat we het probleem snel kunnen oplossen. We zorgen voor een nieuw product, of je krijgt het aankoopbedrag terug!

Dit kan verschillen, wij kijken altijd naar de vervoerder die het snelst kan leveren. Dit is vaak: DPD, POSTNL of PACKS

Via onze contactpagina kun je op verschillende manieren contact met ons opnemen. Voor een snellere afhandeling, kijk goed welk e-mailadres je moet gebruiken. Je kunt ons ook altijd appen op +31 6 45913596

Jazeker, naast onze website waar je nu op kijkt, verkopen we ook via bol.com. We hebben daar een verkoopaccount onder de naam Dinxpertrade. Dezelfde kwaliteit, maar dan in een andere omgeving :)